情報商材アフィリの読者からの質問への回答の仕方

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情報商材アフィリエイトのブログに寄せられた

「質問」への対応の仕方について解説している動画です。

 

レビュー★★★☆☆

 

《ここがオススメ》

質問に対してどういった回答・対応をすることが良いのか、

そうすることでどういった効果を得られるのかを

わかりやすく解説しているところがオススメ!

 

《この動画の要約》

・質問への対応が重要になる
→質問に対して「どう回答するか」ということが重要になる

・なるべく早く回答することが必要になる
→出来る限り、で良い

・丁寧な回答はなお良い

・質問の回答は「ブランディング」に影響する

・「潜在的なニーズ」を探る
→質問には「ヒント」が隠されている

・質問を一覧にして公表する
→同じ質問への回答の手間が省ける

・質問への回答で「ライバルとの差別化」を図ることができる

 

《一言》

ノウハウ系の記事を取り揃えるサイトになると、

サイト訪問者から「質問」をもらうことがあります。

 

当サイトでも何度か質問を頂いておりますが、

質問をしている読者は「何か知りたいこと」があり、

それが「記事を読むだけでは得られなかった内容」

もしくは「記事を読んだことであらたに疑問に感じたこと」

といったような内容になっています。

 

記事内容の薄さなどの問題もあるかもしれませんが、

往々にして記事内容が薄い場合は他サイトに移られてしまいます。

 

つまり、記事内容が訪問者にとって有益であると認められたうえで、

「このサイトで(このサイトの管理人に)教えてほしい」

と思ってもらえている事になります。

 

これは「ブランディング」の一歩手前の段階に

ユーザーがやって来ているということであり、

サイトを気に入ってもらえるかどうかは

質問への回答の対応の仕方で異なります。

 

誰だって、愛想が良くて丁寧な接客をするお店を優遇するように、

サイトへの質問への対応の仕方で

ファンが付くかどうかの瀬戸際になります。

 

「面倒だ」と思うことなく、質問に対しては

懇切丁寧に対応するようにしましょう。

 

なお、サイトが大きくなってきたら、

動画でも解説していた「よくある質問」のコーナーを

設けることで、質問への回答の手間を省き、

サイトの利便性を向上させることができます。

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